Morada
A mercadoria será enviada para o endereço indicado pelo Cliente, sempre que esta esteja qualificada
Prazo de entrega
Os prazos de entrega das expedições com carácter geral são de 48h para as clínicas dentárias, armazenistas e hospitais.
Custos de transporte
Para pedidos superiores a 50 € (sem iva), os Laboratórios Inibsa S.A. assumem os valores dos custos com o transporte, assumindo o valor dos portes.
Para pedidos inferiores a 50 € (sem iva), haverá um custo adicional de 4,50 €, relativos aos custos de transporte.
Incidências
É responsabilidade do cliente verificar que o número de caixas corresponde à nota de encomenda e que a mercadoria recebida corresponde à encomenda feita e que a mesma se encontra em bom estado no momento de entrega.
No caso de existir alguma incidência, é imprescindível anotá-la na guia de entrega do transportador.
Caso a guia de entrega esteja assinada ou carimbada, sem qualquer anotação, significa que o cliente aceita a mercadoria nas condições que foi entregue Qualquer incidência deve ser comunicada para o correio eletrónico: ccinibsa@inibsa.com, ou através do telefone +351 219112 730 nas primeiras 24h, após receção.
Após este prazo de 24h e até 5 dias, as reclamações deverão ser igualmente comunicadas ao SAC para a sua análise, seguimento e aprovação, sendo que a INIBSA não garante a reposição da mercadoria sem custos, a menos que cliente tenha anotado a incidência no documento de entrega do transportador.